Elégedettségi kérdőív

Kérjük, hogy a kérdőív kitöltésével segítsen nekünk minél jobban megérteni a Wiva-Hair vásárlóinak véleményét.

1. Ön milyennek találja a shop.wivahair.hu weboldalt ? Kérjük, adja meg válaszát 1-től 5-ig terjedő skálán. (1=nagyon rossz; 5=kiváló)

Termékkínálat1=nagyon rossz; 5=kiváló

Termékekről szóló útmutatók, leírások 1=nagyon rossz; 5=kiváló

Termékek keresése 1=nagyon rossz; 5=kiváló

Webshop kiszolgálás minősége1=nagyon rossz; 5=kiváló

2. Hogyan értékeli a szállítási folyamatot? Kérjük, osztályozza 1-től 5-ig az alábbi szempontok szerint.

Futár hozzáállása

Csomag sértetlensége

3. A döntést illetően, mennyire fontosak Önnek az alábbi tényezők?

Termék márkája

Termék ára

Kereskedő (Wiva-hair Kft) megbízhatósága

4. Milyen volt az első benyomása a megrendelt termékeket illetően?

Termék(ek) minősége

Igényeinek megfelelő

5. Önt mi késztette arra, hogy rendeljen terméket/ termékeket a Wiva-Hair-Kft-től?Több válasz is megjelölhető

Láttam a Facebookon

Egy barát / ismerős ajánlotta az oldalt

Boltjainkban vásárláskor hallotta

QR kód leolvasása közben

Internes termékböngészés kapcsán akadtam az oldalra

Feliratkoztam a hírlevélre, és láttam az akciókat

Kerestem a terméket és az Wiva-hair-nél volt a legolcsóbb

Kerestem a terméket több weboldalon is és készleten a Wiva-hair-nél találtam

Rendeltem már a Wiva-hair-tól és meg voltam elégedve

6. A jövőre nézve szándékozik-e még vásárolni a Wivahair-tól?

Igen

Nem

7. Személyes tapasztalatok boltjainkban történő vásárláskor.

Bolt - Hegedűs Gyula utcaTöbb válasz is megjelölhető

Kategóriák